Veelgestelde vragen over OmniRetailConnect

OmniRetailConnect is retailsoftware voor winkels, eventueel met een magazijn en webshop. Het brengt kassa, voorraad, inkoop en goederenontvangst bij elkaar. Zo kun je de dagelijkse werkzaamheden in samenhang bekijken. Tijdens een demo laten we zien welke onderdelen bij jouw onderneming passen.

Ja, je bespreekt met ons welke onderdelen passen bij jouw winkel. Je kunt bijvoorbeeld de kassa gebruiken en het magazijnonderdeel erbij kiezen als je dat nodig hebt. Tijdens de kennismaking bespreken we de gewenste combinatie, de inrichting en wat er nodig is om te starten.

OmniRetail Commerce is ons eigen webshopplatform. Een bestaande webshop verbinden kan via een koppeling. Welke gegevens je kunt uitwisselen en wat daarvoor nodig is, bespreken we voor jouw situatie. Op de webshoppagina lees je meer over de mogelijkheden voor verkopen in de winkel en online.

De kosten hangen af van het aantal winkels, het aantal kassa’s en de onderdelen die je wilt gebruiken. Je vraagt een voorstel aan dat op jouw situatie is afgestemd. Op de prijzenpagina lees je welke keuzes daarbij een rol spelen; er staan geen vaste pakketprijzen.

Dat hangt af van je situatie. Er zijn geen vaste pakketten en we noemen hier geen bedragen. De prijs wordt bepaald door het aantal winkels, het aantal kassa's en wat je kiest. Je vraagt een prijsvoorstel aan en krijgt een voorstel dat bij jouw winkel past.

Omdat de prijs voor een winkel met één kassa heel anders is dan voor een keten met meerdere winkels. Een vast bedrag zou voor de meeste winkels niet kloppen. Liever geven we je een eerlijk voorstel dat past bij wat jij nodig hebt, dan een prijs die niet voor jou geldt.

Nee. Je kiest wat je nodig hebt: de kassa, het magazijn of allebei. Het magazijn is een extra onderdeel, met magazijnbeheer, orderverwerking, bestellingen uit meerdere verkoopkanalen en productinformatie. Het prijsvoorstel is gebaseerd op jouw keuze. Twijfel je? Bespreek het in een demo.

Ja. In een demo laten we zien hoe OmniRetailConnect werkt, met voorbeelden die passen bij jouw aantal winkels en soort assortiment. Je kunt ook meteen een prijsvoorstel aanvragen, of dat na de demo doen. Je kiest zelf wat je het eerst wilt.

Nee. Je kunt OmniRetail Commerce gebruiken als je webshop, maar je kunt ook je bestaande webshop koppelen. Dat kan met PrestaShop, WooCommerce, Magento en Shopify. Andere webshops koppel je via een API of via CSV. Welke route bij jou past, bespreken we graag in een demo.

Online betalen in OmniRetail Commerce gaat met Mollie, inclusief iDEAL. Voor betalingen werken we ook met PAY. en MultiSafepay, met Globadyme als voorkeurspartner. Welke betaalmethoden jouw klanten precies te zien krijgen, bespreken we in een demo aan de hand van jouw situatie en je webshop.

OmniRetail Commerce deelt voorraad en bestellingen met de rest van OmniRetailConnect. Een bestelling uit je webshop staat daarom bij je andere bestellingen, en de voorraad is voor webshop en winkel dezelfde. Gebruik je een bestaande webshop, dan loopt dit via de koppeling. Hoe dat voor jou werkt, laten we in de demo zien.

Het platform kijkt per artikel naar drie dingen: hoe snel je het verkoopt, hoeveel je nog hebt en hoe lang je leverancier nodig heeft om te leveren. Daaruit volgt een advies. Je ziet ook waarom het zo is, dus je kunt het zelf nog beoordelen voordat je bestelt.

Nee. Het is een advies, geen opdracht. Jij beslist wat je bestelt. Omdat je ziet waarom het platform iets voorstelt, kun je beoordelen of het past bij jouw situatie, bijvoorbeeld een actie die eraan komt of een seizoen dat net begint.

Ja. Levert een leverancier structureel later dan afgesproken, dan krijg je daar een melding van, voordat je schap leeg is. Zo kun je op tijd iets doen, bijvoorbeeld bij een andere leverancier bestellen of de leverancier bellen, in plaats van het pas te merken als de klant erom vraagt.

Ja. Je ziet hetzelfde artikel per winkel naast elkaar, en ook hoe lang de voorraad nog meegaat. Zo zie je meteen waar iets dreigt op te raken en waar je te veel hebt. Je hoeft niet meer elke winkel apart te bellen om dat uit te zoeken.

Ja, in beperkte mate. Je werkt met één gezamenlijk assortiment, met ruimte voor uitzonderingen die alleen voor één winkel gelden. Zo houd je overzicht, en blijft er ruimte voor lokale keuzes. Wat je daarvan precies nodig hebt, bespreken we graag in een demo.

Omzet, marge en voorraad worden in elke winkel op dezelfde manier berekend. Daardoor vergelijk je eerlijk en gaat een gesprek over wat je eraan doet, niet over wiens cijfers kloppen. Je kunt dezelfde cijfers per winkel bekijken of voor je hele organisatie.

Nee. Je kiest alleen de onderdelen die je nodig hebt, bijvoorbeeld de kassa met voorraad en bestellen. Het magazijn en de webshop voeg je pas toe als je ze gebruikt. Zo blijft het overzichtelijk voor een winkel waar je alles zelf doet, zonder functies die je nooit opent.

We zetten je artikelen en prijzen samen met jou klaar voordat je kassa in gebruik gaat. Daarna houd je ze zelf bij: een nieuw artikel voeg je toe, een prijswijziging doe je op één plek en de kassa weet het meteen. Je hoeft niets dubbel in te voeren.

Ja. Het overzicht werkt in je browser, dus je kijkt ook buiten de winkel mee. Je ziet wat er vandaag is verkocht, welke artikelen bijna op zijn en welke bestellingen onderweg zijn. Zo hoef je niet in de winkel te staan om te weten wat aandacht nodig heeft.

Nee. Heb je een webshop op PrestaShop, WooCommerce, Magento of Shopify, dan koppel je die aan OmniRetailConnect. Je voorraad en bestellingen lopen dan tussen webshop en winkel. Wil je liever één geheel, dan gebruik je OmniRetail Commerce, ons eigen webshopplatform. Je kiest wat bij je past.

Een afgeronde verkoop wordt verwerkt in de voorraad van de winkel. Hoe die wijziging in je webshop terechtkomt, hangt af van je inrichting en de gebruikte koppeling. Bij online bestellingen werk je ook met reserveringen. We bespreken vooraf hoe je voorraad en bestellingen wilt verwerken.

Ja. Omdat je per winkel weet wat er ligt, kun je click & collect aanbieden: online bestellen en afhalen in de winkel. De bestelling komt binnen bij de winkel die het artikel heeft, een medewerker zet het klaar en bij het afhalen wordt de bestelling afgerond. Zo blijft de voorraad van die winkel kloppen.

Je gebruikt OmniRetail Commerce, ons eigen webshopplatform, of je koppelt je bestaande webshop op PrestaShop, WooCommerce, Magento of Shopify. Andere verkoopsites en marktplaatsen koppel je via een API of via CSV-uitvoer. In alle gevallen delen je webshop en je winkel dezelfde voorraad en dezelfde bestellingen.

We werken met PAY., MultiSafepay en Mollie. Online betalen in OmniRetail Commerce gaat met Mollie, inclusief iDEAL. Onze voorkeurspartner voor betalingen is Globadyme. Welke partij het beste bij jouw winkel past, hangt af van je situatie en bespreken we graag in een gesprek.

We werken met handscanners van Zebra met Android, met Sunmi, en met labelprinters en barcodescanners. Voor de handscanner is er een eigen app waarmee je producten opzoekt en taken afwerkt. Voor verzendlabels is er een printapp voor Windows. Heb je al apparatuur, vraag dan of die geschikt is.

Nee. Je hoeft je webshop niet te vervangen: je koppelt hem aan OmniRetailConnect. De koppeling gaat over artikelen, voorraad en bestellingen, zodat webshop en winkel dezelfde gegevens gebruiken. Wat er voor jouw WooCommerce-webshop precies nodig is en wat er mogelijk is, bespreken we in de demo.

Webshop en winkel delen dezelfde voorraad. Verkoop je het laatste exemplaar aan de kassa, dan weet de WooCommerce-webshop dat het er niet meer ligt. Zo bied je online niets aan dat in de winkel al verkocht is. Hoe dat er voor jouw webshop precies uitziet, laten we in de demo zien.

Ja. Wil je liever één geheel, dan gebruik je OmniRetail Commerce, ons eigen webshopplatform, met etalage, winkelwagen, afrekenen en betalingen via Mollie, inclusief iDEAL. Heb je al een goedlopende WooCommerce-webshop, dan hoef je die niet te vervangen: je koppelt hem. Welke route bij jou past, bespreken we graag in een demo.

Nee. Je hoeft je webshop niet te vervangen: je koppelt hem aan OmniRetailConnect. De koppeling gaat over artikelen, voorraad en bestellingen, zodat webshop en winkel dezelfde gegevens gebruiken. Wat er voor jouw Shopify-webshop precies nodig is en wat er mogelijk is, bespreken we in de demo.

Webshop en winkel delen dezelfde voorraad. Verkoop je het laatste exemplaar aan de kassa, dan weet de Shopify-webshop dat het er niet meer ligt. Zo bied je online niets aan dat in de winkel al verkocht is. Hoe dat er voor jouw webshop precies uitziet, laten we in de demo zien.

Ja. Wil je liever één geheel, dan gebruik je OmniRetail Commerce, ons eigen webshopplatform, met etalage, winkelwagen, afrekenen en betalingen via Mollie, inclusief iDEAL. Heb je al een goedlopende Shopify-webshop, dan hoef je die niet te vervangen: je koppelt hem. Welke route bij jou past, bespreken we graag in een demo.

Dat hangt af van je overeenkomst met MultiSafepay: de betaalmethoden zet je daar aan en MultiSafepay bepaalt de voorwaarden. Wil je zeker weten of een bepaalde manier van betalen voor jouw winkel werkt, vraag het ons dan voordat je begint, bijvoorbeeld in de demo. We vertellen eerlijk wat er kan.

Ja. Je sluit zelf een overeenkomst met MultiSafepay, of je gebruikt de overeenkomst die je al hebt. MultiSafepay betaalt aan jou uit en bepaalt de kosten en de voorwaarden per betaalmethode. Twijfel je welke betaalpartij bij je past, dan bespreken we dat in een gesprek, voordat je iets vastlegt.

Ja. Naast MultiSafepay werken we met PAY. en Mollie, en onze voorkeurspartner voor betalingen is Globadyme. Welke partij het beste past, hangt af van je winkel, je webshop en de betaalmethoden die je klanten gebruiken. We helpen je kiezen, zodat je niet achteraf hoeft over te stappen.

OmniRetailConnect wordt gemaakt door OmniRetail Connect B.V., een Nederlands bedrijf in Beetsterzwaag. Achter het platform zit meer dan 30 jaar ervaring in retail. We kennen de winkelvloer, het magazijn en het inkoopproces uit de praktijk, en dat zie je terug in hoe het platform werkt.

Ja. OmniRetail is de korte naam van OmniRetailConnect en het gaat om hetzelfde platform. Op deze website gebruiken we meestal de volledige naam. We zijn niet verbonden aan andere bedrijven die een vergelijkbare naam gebruiken. Twijfel je of je bij ons bent? Kijk naar het KvK-nummer onderaan de pagina.

We beginnen met jouw winkel: hoe werk je nu en wat wil je verbeteren? Daarna bespreken we de inrichting, zetten we artikelen en prijzen klaar en krijgt je team uitleg. Ook na de start houden we contact en denken we mee als je werkwijze of onderneming verandert.