Woordenlijst: woorden uit de winkel in gewone taal
OmniRetailConnect is het platform voor retail, en op deze pagina leggen we de woorden uit die je op deze website en in het platform tegenkomt.
Elke term in één of twee zinnen, zonder vakjargon. Mis je een woord? Laat het ons weten.
Alle begrippen
- Voorraad
-
Alle artikelen die je in bezit hebt om te verkopen: op het schap, in de achterruimte en in het magazijn. In OmniRetailConnect zie je daarbij ook wat al voor een klant is gereserveerd en wat nog onderweg is.
- Voorraadbeheer
-
Bijhouden wat er van elk artikel ligt, waar het ligt en waarom het verandert: door verkoop, ontvangst, telling of correctie. Goed voorraadbeheer betekent dat wat het systeem zegt, overeenkomt met wat er op het schap ligt.
- Besteladvies (inkoopadvies)
-
Een voorstel per artikel hoeveel je bij je leverancier moet bestellen, op basis van hoe snel het verkoopt, wat er nog ligt en hoe lang de leverancier doet over een levering. Jij beslist of je het volgt.
- Multi-store
-
Het werken met meerdere winkels in één platform. Je ziet de voorraad en de verkoop per winkel naast elkaar en kunt artikelen van de ene naar de andere winkel verplaatsen.
- Rechten per medewerker
-
Per medewerker instellen wat iemand mag zien en doen: alleen de eigen winkel, een groep winkels of de hele keten. Zo werkt iemand aan de kassa met wat voor die winkel geldt, terwijl de eigenaar het geheel overziet.
- PIM (productinformatie)
-
Productinformatie op één plek bijhouden: naam, omschrijving, foto's, eigenschappen en leveranciersgegevens van je artikelen. Zo hoef je die gegevens niet op meerdere plekken te onderhouden.
- Magazijn (WMS)
-
Het onderdeel waarmee je goederen ontvangt, op een locatie wegzet, pakt voor bestellingen en telt, meestal met een scanner. WMS staat voor warehouse management system (magazijnbeheersysteem).
- Kassa (POS)
-
De plek waar je afrekent met je klant; POS is de Engelse afkorting (point of sale). In OmniRetailConnect haalt elke verkoop aan de kassa het artikel meteen uit je voorraad.
- Click & collect
-
Online bestellen en afhalen in de winkel. Omdat OmniRetailConnect per winkel weet wat er ligt, komt de bestelling binnen bij de winkel die het artikel heeft en wordt ze bij het afhalen afgerond.
- Klantenkaart (spaarprogramma)
-
Een kaart waarmee je klant bij elke aankoop spaart, aan de kassa en in OmniRetail Commerce op dezelfde kaart. Spaartegoed en klantgegevens zijn in al je winkels hetzelfde.
- Webshop-koppeling
-
De verbinding tussen je webshop en je winkel, zodat beide dezelfde voorraad en bestellingen gebruiken. OmniRetailConnect koppelt met PrestaShop, WooCommerce, Magento en Shopify, of je gebruikt OmniRetail Commerce.
- Houdbaarheid
-
De datum tot wanneer een artikel goed is. Bij voeding en supplementen houd je die per artikel bij, zodat je ziet wat binnenkort verloopt en op tijd kunt handelen.
- Partij
-
Een groep van hetzelfde artikel die samen is geproduceerd of geleverd, met een eigen nummer. Zo kun je terugvinden welke artikelen bij één levering horen, bijvoorbeeld bij een terugroepactie.
- Nee-verkoop
-
Een klant vraagt naar een artikel dat je niet op voorraad hebt en gaat zonder iets te kopen weg. Tijdig bestellen en een kloppende voorraad voorkomen dat je dit vaker meemaakt dan nodig.
- Omnichannel
-
Verkopen via meerdere kanalen tegelijk, bijvoorbeeld in de winkel en online, met dezelfde voorraad, prijzen en productinformatie. De klant merkt geen verschil tussen de kanalen.
- Handscanner
-
Een handapparaat met een barcodescanner waarmee je in de winkel of het magazijn producten opzoekt, ontvangt, telt en verplaatst. OmniRetailConnect heeft een eigen app voor Android-handscanners van Zebra.
- PSP (betaalpartij)
-
Een bedrijf dat betalingen voor je verwerkt, zoals Mollie. OmniRetailConnect werkt met PAY., MultiSafepay en Mollie.